Mit dem Patientenportal können Sie viele organisatorische Schritte rund um Ihren Krankenhausaufenthalt bequem online erledigen. Von der Terminvereinbarung über den Austausch medizinischer Unterlagen bis hin zur Kommunikation mit Ihrem Behandlungsteam – das Portal begleitet Sie digital vor, während und nach Ihrem Kliniktermin. So sparen Sie Zeit, vermeiden Wartezeiten und behalten alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt jederzeit im Blick.
In unserer ersten angebundenen Klinik – der Allgemein- und Viszeralchirurgie – besteht jetzt bereits die Möglichkeit, alle Termine online zu vereinbaren und Informationen zur Behandlung digital zu verwalten. In den kommenden Monaten werden wir dieses Angebot kontinuierlich erweitern und auf andere Fachbereiche unseres Hauses ausweiten.
Was ist das Patientenportal des Krankenhauses?
Das Patientenportal ist ein sicherer, kostenfreier Online-Service, mit dem Sie Ihre Termine und medizinischen Unterlagen digital verwalten können.
Über Ihren persönlichen Zugang können Sie viele Abläufe rund um Ihren Krankenhausbesuch einfach online organisieren – bequem von zu Hause oder unterwegs.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Online-Terminbuchung im Krankenhaus
- Digitale Übermittlung von Dokumenten und Fragebögen
- Sichere Nachrichten an Ihr Behandlungsteam
- Einsicht in medizinische Unterlagen
So nutzen Sie das Patientenportal
Der Einstieg ist einfach:
- Registrieren Sie sich im Patientenportal mit Ihrer E-Mail-Adresse
- Anschließend können Sie Termine buchen, Dokumente verwalten und mit dem Krankenhaus kommunizieren.
Häufige Fragen zum Patientenportal
Für die Einrichtung Ihres persönlichen Zugangs ist die Angabe einer eigenen E-Mail-Adresse und einer Mobilfunknummer erforderlich. Wir empfehlen hier die Verwendung einer privaten E-Mail-Adresse, damit Dritte keinen Zugriff auf Ihre Zugangsdaten oder über das Portal gesendete Nachrichten erhalten.
Auf das Patientenportal können Sie von einem PC, Tablet oder Smartphone zugreifen.
Das Patientenportal des Caritas-Krankenhaus St. Lukas Kelheim lässt sich als Lesezeichen auf Ihrem Home-Screen wie eine App einrichten. In den App-Stores ist die App nicht verfügbar. Sie können sich das Lesezeichen jedoch auf der Startseite des Portals auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen. Optisch erscheint es da wie eine App aus einem App-Store.
Ja, das Patientenportal ist ein kostenfreier Service des Caritas-Krankenhaus St. Lukas Kelheim.
- Terminbuchung und -verwaltung
- Anamneseformulare und weitere Fragebögen im Vorfeld der Behandlung online ausfüllen
- OP-Aufklärungen digital
- Hochladen von Vorbefunden oder Überweisungen
- Behandlungsinformationen erhalten
- Behandlungsergebnisse einsehen
Im Vorfeld Ihrer Behandlung bei uns können Sie im Patientenportal Ihre anstehenden Termine einsehen und Informationen zu der geplanten Untersuchung erhalten. Daneben finden Sie hier Anamneseformulare, die Sie über das Portal bereits vorab ausfüllen können.
Während eines stationären Aufenthalts bietet Ihnen das Portal einen Überblick über die bei Ihnen geplanten Untersuchungen (z.B. geplante Blutabnahmen, Röntgendiagnostik, OP-Eingriffe). Außerdem werden Ihnen weitere Infos wie beispielsweise die Visitenzeiten oder der Speiseplan angezeigt.
Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie Ihren Entlassbrief sowie Ihre Laborergebnisse direkt in Ihren Portal-Account.
Ja, Sie können auch eigene Dokumente im Portal hochladen, bei einigen Terminen ist dies sogar erforderlich (z. B. bei bestimmten Überweisungen oder Vorbefunden).
Behandlungsergebnisse werden immer erst nach ärztlicher Freigabe in das Portal gestellt, dadurch ergibt sich ein gewisser zeitlicher Versatz. Bei einigen Ergebnissen – insbesondere bei Entlassbriefen – kann es z. B. aufgrund noch ausstehender Befunde bis zu vier Wochen dauern, bis sie fertig gestellt sind.
Unter der E-Mail-Adresse portalsupport@csl-kelheim.de stehen wir Ihnen gerne für Fragen und bei Problemen rund um Ihren Portal-Account beim Caritas-Krankenhaus St. Lukas in Kelheim zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfragen nur werktags zwischen 7 und 16 Uhr bearbeiten können und es daher ggfs. zu Wartezeiten kommen kann.
Anfragen zu Gesprächsvermittlungen, Rezeptbestellungen, Terminverschiebungen und – vergaben bearbeiten wir unter dieser Adresse nicht. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an Ihren behandelnden Bereich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tipp: Das Patientenportal lässt sich unkompliziert als Lesezeichen einrichten, es sieht dann auf Handy und Tablet aus wie eine App. Dazu einfach auf der Seite das Lesezeichen herunterladen.
